Heb jij een scherp oog voor klantgerichtheid, een passie voor procesoptimalisatie en ervaring in leidinggeven? Zoek je een uitdagende rol waarin je een team kunt inspireren en processen naar een hoger niveau tilt? Dan hebben wij de perfecte functie voor jou! Als Teamleider Commerciële Binnendienst ben jij de drijvende kracht achter een soepel verlopende klantbeleving. Jij weet jouw team te motiveren, interne processen te verbeteren en resultaten te behalen. Kom werken bij een dynamische organisatie waar je een verschil kunt maken!

Wat zijn jouw taken en verantwoordelijkheden?

In deze veelzijdige rol ben jij verantwoordelijk voor het coachen en aansturen van een toegewijd team van medewerkers commerciële binnendienst. Jij zorgt voor structuur, samenwerking en klanttevredenheid, terwijl je continu streeft naar optimalisatie.

• Teamcoaching en leidinggeven: Jij bent de mentor van jouw team en zorgt ervoor dat zij hun volledige potentieel benutten;
• Procesoptimalisatie: Je beoordeelt en verbetert interne workflows voor een efficiënte orderverwerking en klantcommunicatie;
• Klantrelaties onderhouden: Als aanspreekpunt voor belangrijke klanten ben jij de schakel die klanttevredenheid waarborgt en problemen oplost;
• Samenwerken met interne afdelingen: Je werkt nauw samen met logistiek en planning om een naadloze orderafhandeling te realiseren;
• Analyseren en verbeteren: Door klantdata en verkoopresultaten te analyseren, spot je kansen voor verbeteringen en implementeer je deze;
• Klachtenmanagement: Je coördineert en verbetert het proces voor klachtenafhandeling, met een focus op kwaliteit en klanttevredenheid;
• Rapportages en KPI's: Je monitort prestaties en rapporteert deze aan het management om strategische doelen te ondersteunen.

Wat bieden wij jou?

Wij bieden jou niet alleen een uitdagende functie, maar ook een aantrekkelijk pakket aan arbeidsvoorwaarden.

• Een fulltime functie van 32 tot 40 uur;
• Een marktconform salaris tussen de € 3.400 en € 4.000 o.b.v. fulltime dienstverband;
• Een prettige werkomgeving met een informele sfeer en fijne collega’s;
• 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
• Woon-werkvergoeding;
• Je werkt in een team van 4 medewerkers; 
• Persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden door middel van trainingen en opleidingen.

Wat vragen wij?

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en resultaatgerichte professional die klantgerichtheid combineert met sterke organisatorische vaardigheden. Daarnaast beschik je over:

• HBO-werk- en denkniveau (of gelijkwaardig);
• Minimaal drie tot vijf jaar ervaring in een leidinggevende functie;
• Ervaring in een aansturende rol binnen een commerciële binnendienst of vergelijkbare omgeving;
• Kennis van en ervaring met ERP-systemen;
• Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels;
• Een oplossingsgerichte en resultaatgerichte instelling;
• Ervaring met procesoptimalisatie en coaching van teams.

Interesse? Ben jij de interimprofessional die wij zoeken? Heb jij het in je om deze internationale organisatie te versterken als Interim Teamleider Commerciële Binnendienst in Goes? Solliciteer dan direct via onderstaand sollicitatieformulier. Inhoudelijke vragen over de vacature van Interim Teamleider Commerciële Binnendienst in Goes? Onze recruiters René en Sharmaine beantwoorden met plezier al je vragen. Bel of WhatsApp René op 06 14649775 of Sharmaine via 06-38073781 of stuur een mail naar sollicitatie@zeeland-recruitment.nl