Per direct beschikbaar – 3 tot 6 maanden – ZZP/Interim Ben jij een ervaren teamleider met een passie voor commercie, procesoptimalisatie en klanttevredenheid? Ben je als zelfstandige professional op zoek naar een tijdelijke uitdaging waarin je direct impact kunt maken? Dan hebben wij een mooie interimopdracht voor jou! Als Interim Teamleider Commerciële Binnendienst ben jij verantwoordelijk voor het aansturen en motiveren van een gemotiveerd team, het verbeteren van interne processen en het waarborgen van een uitstekende klantbeleving. Je werkt hands-on en zet jouw ervaring in om de organisatie naar een hoger niveau te tillen.

Wat zijn jouw taken en verantwoordelijkheden?

Jouw opdracht: In deze veelzijdige rol ben jij dé persoon die zorgt voor structuur, samenwerking en resultaten. Jij pakt knelpunten aan, bewaakt de voortgang en legt een stevige basis voor verdere groei. Dit ga je doen:

• Leidinggeven en coachen: Motiveren en begeleiden van een team van Customer Service medewerkers;
• Procesoptimalisatie: Verbeteren van interne workflows om de orderverwerking en klantcommunicatie te stroomlijnen;
• Klantrelaties onderhouden: Je fungeert als aanspreekpunt voor belangrijke klanten en zorgt voor passende oplossingen bij vragen of uitdagingen;
• Samenwerking stimuleren: Nauwe afstemming met logistiek en planning om een efficiënte orderafhandeling te waarborgen;
• Analyseren en implementeren: Gebruik van klantdata en verkoopinzichten om verbeterkansen te signaleren en door te voeren;
• Klachtenmanagement: Coördineren van het klachtenproces en borgen van klanttevredenheid; Rapportages: Monitoren van KPI's en teamresultaten en deze rapporteren aan het management.

Wat bieden wij jou?

Een uitdagende interimopdracht van 3 tot 6 maanden waarin je als zzp’er of zelfstandige jouw expertise kunt inzetten. Je krijgt:

• Een dynamische werkomgeving met een informeel team;
• Ruimte om zelfstandig te werken en processen te verbeteren;
• Marktconform uurtarief, passend bij jouw ervaring en expertise;
• Flexibiliteit in jouw werkzaamheden en aanpak.

Wat vragen wij?

Wij zoeken een zelfstandige interimprofessional die graag eigenaarschap neemt en resultaten boekt. Jij hebt:

• HBO-werk- en denkniveau (of gelijkwaardig);
• Ervaring in een aansturende rol binnen een commerciële binnendienst of vergelijkbare omgeving;
• Kennis van en ervaring met ERP-systemen;
• Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels;
• Een oplossingsgerichte en resultaatgerichte instelling;
• Ervaring met procesoptimalisatie en coaching van teams.

Interesse? Ben jij de interimprofessional die wij zoeken? Heb jij het in je om deze internationale organisatie te versterken als Interim Teamleider Commerciële Binnendienst in Goes? Solliciteer dan direct via onderstaand sollicitatieformulier. Inhoudelijke vragen over de vacature van Interim Teamleider Commerciële Binnendienst in Goes? Onze recruiters René en Sharmaine beantwoorden met plezier al je vragen. Bel of WhatsApp René op 06 14649775 of Sharmaine via 06-38073781 of stuur een mail naar sollicitatie@zeeland-recruitment.nl